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El gran aumento de usuarios de terminales móviles de última generación con capacidad para acceder a servicios financieros representa un gran potencial de negocio para la banca latinoamericana.
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Los latinoamericanos que accederán a su banco por terminales móviles crecerán un 65% anual en los próximos años y alcanzarán los 140 millones de personas en 2015, según un informe de Deloitte difundido por la Federación Latinoamericana de la Banca (Felaban). Brasil, con 200 millones de conexiones móviles, seguido de México y Argentina, con 91 y 52 millones, son los países con mayor potencial de crecimiento.
Desde un comunicado de la Federación Latinoamericana de Bancos, explicaron que el contacto con los futuros clientes llegará a ser casi exclusivamente virtual en diez años en la región y el cheque quedará como un procedimiento totalmente obsoleto.
El informe de la Federación refleja que, por ejemplo, en EE.UU. en 2012 la penetración de la banca móvil era del 24%, siendo la edad comprendida entre los 18 y los 39 años la más propensa a estos servicios.
El complejo ecosistema de los dispositivos móviles es un reto para todo gerente de marca
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